Google Ads Adalah: Cara Kerja, Jenis Kampanye, dan Kapan Bisnis Perlu Memakainya

Google Ads adalah platform iklan berbayar milik Google yang menampilkan iklan Anda di hasil pencarian Google, YouTube, Gmail, Google Maps, dan situs serta aplikasi mitra Google. Anda menentukan anggaran dan target, Google menjalankan lelang setiap kali ada kesempatan menampilkan iklan, dan Anda membayar sesuai hasil yang terjadi, misalnya klik atau tayangan.

Yang membuatnya berbeda dari iklan media sosial adalah niat orang yang melihatnya. Di jaringan pencarian, iklan muncul ketika seseorang sedang mengetik kebutuhannya sendiri, seperti "servis AC Bogor" atau "distributor kemasan plastik". Orang itu sudah mencari, Anda tinggal hadir di depannya.

Cara kerja Google Ads: lelang dan Ad Rank

Menurut halaman bantuan Google Ads, lelang berjalan setiap kali seseorang melakukan pencarian di Google atau membuka situs yang menampilkan iklan. Iklan yang ikut lelang tidak hanya diurutkan berdasarkan siapa yang menawar paling tinggi. Posisi ditentukan oleh Ad Rank, dan Google menyebut beberapa faktor yang membentuknya:

• Tawaran (bid), yaitu jumlah maksimal yang bersedia Anda bayar untuk satu klik.
• Kualitas iklan dan halaman tujuan, termasuk relevansi dan kemudahan navigasi halaman.
• Perkiraan dampak aset iklan seperti nomor telepon atau tautan sitelink.
• Ambang batas Ad Rank, yaitu standar kualitas minimal untuk tampil di posisi tertentu.
• Konteks pencarian: kata yang diketik, lokasi, perangkat, dan waktu.
• Tingkat persaingan lelang, yaitu seberapa dekat Ad Rank para pesaing.

Karena kualitas ikut dihitung, iklan dengan tawaran lebih rendah bisa mengalahkan iklan bertawaran lebih tinggi kalau iklan dan halamannya lebih relevan. Google juga menyatakan jumlah yang benar-benar Anda bayar sering kali lebih kecil dari tawaran maksimal.

Quality Score sebagai alat diagnosis

Quality Score adalah nilai 1 sampai 10 di tingkat kata kunci yang membandingkan iklan Anda dengan pengiklan lain. Komponennya tiga: perkiraan rasio klik (CTR), relevansi iklan, dan pengalaman halaman landing. Google menegaskan Quality Score bukan input langsung dalam lelang. Fungsinya membantu Anda menemukan bagian yang lemah. Kalau nilai halaman landing rendah, misalnya, masalahnya mungkin ada di halaman yang lambat atau isinya tidak sesuai dengan janji iklan.

Jenis kampanye Google Ads yang tersedia

Saat membuat kampanye, Google meminta Anda memilih tujuan lalu jenis kampanye. Berikut jenis utama yang tercantum di halaman bantuan Google Ads saat ini.

Untuk sebagian besar bisnis jasa lokal, kampanye Search adalah titik awal yang paling mudah dibaca hasilnya. Anda tahu kata kunci apa yang memicu klik, berapa biayanya, dan halaman mana yang menghasilkan telepon atau pesan. Performance Max dan Demand Gen biasanya lebih berguna setelah pelacakan konversi berjalan rapi, karena sistem otomatisnya belajar dari data konversi itu.

Bagaimana Anda membayar iklan Google

Anda mengatur anggaran harian rata-rata per kampanye. Biaya yang muncul bergantung pada strategi bidding dan jenis kampanye: bisa per klik, per seribu tayangan, atau per tampilan video. Menurut halaman bantuan Google Ads, untuk sebagian besar kampanye pengeluaran satu hari bisa mencapai dua kali anggaran harian rata-rata, tetapi tagihan sebulan tidak akan melebihi 30,4 kali anggaran harian tersebut. Kalau biaya yang tayang melewati batas itu, Google menanggung selisihnya.

Satu hal yang perlu Anda siapkan dari awal adalah pengukuran. Tanpa pelacakan konversi, Anda hanya tahu jumlah klik, tidak tahu berapa yang menjadi pembeli. Cara menghitung pengembalian iklan dijelaskan di panduan menghitung ROAS.

Kapan bisnis perlu memakai Google Ads

Google Ads paling masuk akal ketika ada orang yang sudah mencari apa yang Anda jual. Beberapa situasi yang sering muncul:

• Website baru yang belum muncul di hasil organik. SEO butuh waktu berbulan-bulan, sedangkan iklan Search bisa tampil setelah iklan disetujui. Kalau penyebab website tidak muncul belum jelas, cek dulu alasan website tidak muncul di Google.
• Jasa dengan kebutuhan mendesak, seperti sedot WC, servis AC, atau klinik gigi. Orang mencari, membandingkan sebentar, lalu menelepon.
• Promo musiman atau peluncuran produk yang butuh trafik dalam waktu tertentu.
• Produk B2B dengan nilai transaksi besar, misalnya distributor bahan baku. Satu prospek yang jadi bisa menutup biaya iklan berbulan-bulan.
• Menguji kata kunci sebelum berinvestasi di konten SEO. Data iklan menunjukkan kata kunci mana yang benar-benar menghasilkan prospek.

Kapan sebaiknya menunda

Ada kondisi ketika uang iklan lebih baik ditahan dulu. Kalau halaman tujuan Anda lambat, tidak menjelaskan harga atau cara pesan, dan tidak punya tombol kontak yang jelas, klik berbayar akan banyak terbuang. Produk yang belum pernah dicari orang juga sulit dijual lewat Search, karena kampanye ini bergantung pada pencarian yang sudah ada. Untuk produk yang masih perlu diperkenalkan, iklan media sosial sering lebih cocok. Perbandingannya bisa Anda baca di artikel apa itu Facebook Ads.

Kalau Anda ragu apakah bisnis Anda cocok, tim paid search advertising IZZLab bisa membantu memeriksa volume pencarian dan kesiapan halaman tujuan sebelum anggaran dipakai.

Kesalahan umum pengiklan pemula

Kesalahan pertama adalah memakai pencocokan kata kunci yang terlalu luas tanpa daftar kata kunci negatif. Toko perlengkapan bayi yang menargetkan "stroller" bisa ikut tampil untuk pencarian "stroller bekas murah" atau "cara memperbaiki stroller". Kalau Anda tidak menjual barang bekas atau jasa servis, klik tersebut hanya menghabiskan anggaran.

Kesalahan kedua adalah mengarahkan semua iklan ke beranda. Orang yang mencari "paket medical check up karyawan" seharusnya langsung mendarat di halaman paket tersebut. Kalau dikirim ke beranda klinik, ia harus menelusuri menu lagi dan bisa saja menutup halaman sebelum menemukannya. Halaman khusus seperti ini sering berbentuk landing page, dan bedanya dengan website utama dijelaskan di perbedaan landing page dan website company profile.

Kesalahan ketiga adalah menilai kampanye terlalu cepat. Strategi bidding otomatis butuh data konversi untuk belajar, sehingga hasil minggu pertama sering belum mencerminkan performa sebenarnya. Sebaliknya, kampanye yang tidak menghasilkan konversi sama sekali setelah cukup lama dan cukup banyak klik perlu dievaluasi dari kata kunci, iklan, sampai halaman tujuannya.

Langkah pertama yang masuk akal

Mulailah dari satu kampanye Search untuk satu layanan atau satu kelompok produk yang paling menguntungkan, dengan pelacakan konversi yang sudah terpasang dan halaman tujuan yang spesifik. Setelah beberapa minggu, data kata kunci dan konversi akan memberi tahu Anda apakah layak menambah anggaran, memperluas ke kampanye lain, atau memperbaiki halaman dulu.

Bila Anda ingin kampanye pertama disusun dan dipantau oleh orang yang terbiasa membaca data iklan, lihat layanan paid search advertising IZZLab, lalu kirim pesan lewat WhatsApp untuk membahas target bisnis Anda.